ايش قصة قطع الهواتف الأرضيه

[أبو فرج محمد بن جمعان]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


وكل عام وأنتم بخير


ومبارك عليكم شهر الصيام

نسأل الله أن يجعلنا جميعا من صيامه وقوامه

كثير ما نسمع بقطع الحراره عن هواتف الحامي

لماذا هذه السياسه المتعجرفه للسنترال

لماذا اذا وصلت الفاتوره 3 آلف قطع الخط

أنا أرى ظلم فيها

وحتى لترجع الخط وتدفع الفاتوره

يرجع بعدها بكم يوم

يفترض أن يكون سقف الفاتوره أكثر من هذا المبلغ

أو يعطون فرصه بالانذار قبل القطع

أو يتبعون وسيله أخرى لتبليغ المشترك

صحيح أن هذه الحركه بس بالحامي

أو على الجميع بالجمهوريه

وما دور سنترال الحامي في تبليع المشترك

وتأخير تحصيل الفواتير

والشكاوي التي على سنترال تحصيل الحامي

والتلاعب الموجود من قبل العاملين

أين الخلل ولماذا لم يتم اتخاذ اجراء مناسب

للحيلولة دون قطع الخط

وأتمنى أن أسمع منك آرائكم حول هذه الضاهره

وحياكم ربي

[القشربه]

أرجو ان لا تعصب يا الغالي بوفرج ، ونحن ما نلومك فقد عصبنا جميعا على ذلك وانتقدنا الجماعه لأنهم يقطعوا الخطوط حتى بدون إصدار فاتوره ، وبعد التأكد من مدير عام الإداره العامه للأتصالات - المكلا الأخ على العيدروس ، إتضح لنا بأن الوزارة عانت وتعاني الكثير من المشاكل بسسب تراكم الديون على المشتركين بما فيهم مواطنين وشركات وهيئات وإدارات حكوميه والمديونيه كبيره جدا تصل الى أكثر من ملايين ولذلك تم إتخاذ قرار القطع عند وصول الإستهلاك الى 3000 ريال بدون سابق إنذار على جميع الشرائح المذكوره أعلاه بدون إستثناء ،وهو قرار قابل للتطبيق الفوري .

طبعا لقد سألت عن الحل ، وهو في طريقتين :
أولا تقديم طلب للإتصالات في المكلا برفع سقف الإستهلاك وذلك بإيداع مبلغ السقف المطلوب كوديعه لديهم ولم يستقطع منه أي شيء وسوف يعطي هذا السقف الوقت الللازم لنزول الفاتوره في وقتها وكذلك دفعها بدون أن يتأثر المبلغ المودع .

ثانيا وبطريقه أسهل ، يتم الإتصال بخدمة العملاء الآليه عبر الرقم 115 للإستفسار عن قيمة اللإستهلاك حتى تاريخ الإتصال الحالي ويتم إبلاغك عن المبلغ المطلوب تسديده قبل الوصول الى السقف العام 3000 ريال ، ويتم إيداع ذلك المبلغ المطلوب مباشرة في مكتب بريد الحامي لصالح رقم تلفون المشترك وإستلام إيصال بذلك ، وهذا يمنع تجاوز المشترك للسقف وكذلك يتم إستلام الفاتوره وفيها اللإستهلاك والرصيد المدور لصالحك ، وهذا أفضل ومجرب كأنك تفتح عندهم حساب ودائع.

أخي هذا ليس دفاعا عن تلك الإداره فأنا لا أعمل لديهم بل أنا مواطن عادي مثلك كنت أعاني من تلك المشكله ، مع تقديري.

[العدني]

الله المستعان
ولاحول ولاقوة الابالاه
وشهر مبارك علينا وعليكم


العدني

[أبو فرج محمد بن جمعان]

القشربه
+
العدني

اشكر لكم ردكم

والضاهر يا القشربه ان مافي غير هذين الحلين

بس الانذار مطلوب قبل القطع

ومشكلة الديون ما يتحملها المواطن

على العموم شكرا للتوضيح

وحياكم ربي

[الساحل]

ابوفرج والمشكله الاخرى هي بعد سداد الفاتوره انتظر لك كم يوم على شان ترجعلك الحراره
ولابد ان تتعب نفسك بكم اتصال من عند الجيران او من جوالك ويبح صوتك لكي تعود المجاري الى طبيعتها

لا والمشكله اذا الرطوبه لعبت دورها واتلفت التوصيله لا زم تفرشلك فراش بجانب الاتصالات وتغني لكل من دخل وخرج واذا عجبتهم الاغنيه تحركوا لاعادة الحراره لا وفوق هذا لازم تجيب المعشبه (السلّم) حقك والا اجلسلك كم يوم اخرى

هذه الخدمات التي يستمتع بها المواطن . تحت شعار نحن نقدم الافضل ... قطع فوق 3000 ريال - احضار سلمك - انتظر كم يوم وهناك الكثير والكثير من الخدمات الممتازه .

[أبو فرج محمد بن جمعان]

ابوفرج والمشكله الاخرى هي بعد سداد الفاتوره انتظر لك كم يوم على شان ترجعلك الحراره
ولابد ان تتعب نفسك بكم اتصال من عند الجيران او من جوالك ويبح صوتك لكي تعود المجاري الى طبيعتها

لا والمشكله اذا الرطوبه لعبت دورها واتلفت التوصيله لا زم تفرشلك فراش بجانب الاتصالات وتغني لكل من دخل وخرج واذا عجبتهم الاغنيه تحركوا لاعادة الحراره لا وفوق هذا لازم تجيب المعشبه (السلّم) حقك والا اجلسلك كم يوم اخرى

هذه الخدمات التي يستمتع بها المواطن . تحت شعار نحن نقدم الافضل ... قطع فوق 3000 ريال - احضار سلمك - انتظر كم يوم وهناك الكثير والكثير من الخدمات الممتازه .
الساحل
اشكر لك ردك الضريف

ونقطه مهمه ذكرتها

المشعبه ( السّلم )

فعلا مشكله

وهذا يدل على ضعف الامكانيات
لابد من وجود فريق صيانه بكامل معداته

وليس المواطن يهئي لهم كل شي او تنام مع الحراره

متى بنتطور

السنترال يعب يحصل الاموال

ولا يقدر يوفر مشعبه

الله المستعان

شكرا حبيبي للمداخله

وحياك ربي

[الوفي]

ابو فرج
لم ادري بكل هذه الهموم الا بعد ان وضع هذا المنتدى الذي صار منبرااا للتنفيس عن دواخل اخوننا في الحامي 00
اسعدتني تلك المواضيع التي تخص الحامي ولكنني احط اللوم على مواطني مدينتنا الذين لازالوا ينجرفون ورى الكلمات العسليه اثناء الانتخابات ولا ينظروا الي مصلحة مدينتهم فادارة الحامي تبي غربله وجهاد
والله يعينكم قلوبنا معاكم

تحياتي

[أبو فرج محمد بن جمعان]

ابو فرج
لم ادري بكل هذه الهموم الا بعد ان وضع هذا المنتدى الذي صار منبرااا للتنفيس عن دواخل اخوننا في الحامي 00
اسعدتني تلك المواضيع التي تخص الحامي ولكنني احط اللوم على مواطني مدينتنا الذين لازالوا ينجرفون ورى الكلمات العسليه اثناء الانتخابات ولا ينظروا الي مصلحة مدينتهم فادارة الحامي تبي غربله وجهاد
والله يعينكم قلوبنا معاكم

تحياتي
الظليله
فعلا هذا المنتدى
منبر من لا منبر له

في هذا المنتدى كانك قاعد على السد مقابل الحصن

وقالك قالك وشاي ولين :/

أشكركم من كل قلبي على هذا المنتدى

وأتمنى له التطوير والنجاح

وحياكم ربي